Politica di Resi e Rimborsi di PMU School
Benvenuti nella nostra politica di resi e rimborsi. Alla PMU School, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità per il trucco permanente. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere situazioni in cui i clienti desiderano restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Di seguito, spiegheremo come gestiamo i resi e i rimborsi per garantire una esperienza positiva di acquisto.
Cosa devono fare i clienti?
Se desiderate effettuare un reso o richiedere un rimborso, vi preghiamo di seguire queste semplici indicazioni:
- Contattate il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di acquisto. Potete farlo tramite e-mail all’indirizzo info@pmu.school o attraverso il nostro modulo di contatto sul sito web.
- Fornite il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso o del rimborso.
- Attendete la nostra conferma e le istruzioni su come procedere con il reso.
Casi in cui offriamo resi e rimborsi:
Offriamo resi e rimborsi nei seguenti casi:
- Il prodotto è difettoso o danneggiato al momento della consegna.
- Avete ricevuto il prodotto sbagliato.
- Il prodotto non è stato aperto o utilizzato.
Periodo di tempo per accettare i resi:
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, non siamo in grado di elaborare richieste di reso o rimborso.
Casi in cui i clienti possono aspettarsi un rimborso:
Se soddisfate i criteri sopra menzionati e il vostro reso è stato ricevuto e verificato, vi verrà emesso un rimborso. Si noti che:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia stato consegnato danneggiato o difettoso.
- Il rimborso verrà elaborato una volta che avremo ricevuto il prodotto reso e verificato che sia in condizioni adeguate.
- Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
Vi invitiamo a contattarci se avete ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di resi e rimborsi. Siamo qui per aiutarvi e garantire che abbiate una esperienza di acquisto soddisfacente con PMU School.
Grazie per la vostra fiducia in noi.
Elgife Srl – PMU School
